Creación de Negocio
Dar a conocer la información relacionada con la creación de empresas especialmente en el área de tecnología para los estudiantes emprendedores
2.3.1- Investigación de Mercado
"Todavía no he podido responder, a pesarde mis treinta años de investigación del alma femenina, es: ¿qué quiere una mujer?"
(Sigmund Freud)
1) Concepto
Método para recopilar y analizar la información para encontrar hallazgos relacionados con una situación específica en el mercado y segmentarlo. Se utiliza para tomar decisiones sobre:
- Introducción de un nuevo producto o servicio
- Canales de distribución adecuados
- Cambio de estrategias de promoción y publicidad.
2) Objetivo
Obtener datos relevantes sobre el mercado y la competencia, para tomar decisiones mercadológicas. Reflejando: cambios de conducta del consumidor, cambios en hábitos de compra, opinión de consumidores, etc.
3) Beneficios.
- Retroalimentación de los clientes actuales y potenciales respecto al producto.
- Identifica oportunidades del mercado
- Identifica futuros problemas
- Minimizar los riesgos de toma de decisión
- Evaluar los resultados de sus esfuerzos de mercadeo
4) Componentes
- Población estadística del Mercado potencial
- Muestra
- Método de Investigación
- Instrumento
- Presentar los resultados en gráficos y tablas
- Conclusiones de los resultados (perfil de segmentos identificados, necesidades insatisfechas, debilidades de la competencia)
4.3) Métodos
- Encuesta: se diseña un cuestionario recomendablemente con preguntas cerradas (selección múltiple) que examinan una muestra(grupo considerable de personas que representan de la población objeto de estudio) con el fin de inferir conclusiones sobre la población estadística. Incluye: datos demográficos, preguntas sobre atributos del producto, su importancia relativa, preferencias de marca, patrones de uso, deseos de comprar, actitudes y estilo de vida.
- Entrevista: se diseña un cuestionario con preguntas abiertas, se procede hacer las entrevista líderes de opinión expresando información valiosa
- Observación: Se eligen el objeto de estudio y se registra directamente el comportamiento
- Grupo Focal (Focus Group): se eligen individuos que representen la población y se reúnen para hacerles preguntas u observar su comportamiento.
5) Proceso de Investigación
- Determinar las necesidades de información
- Determinación de la fuente
- Definición del problema y objetivo de la investigación
- Establecimiento del método e instrumento de investigación
- Análisis de datos
- Elaboración y presentación de resultados
6) Datos del Mercado
- Tipo de necesidades a satisfacer (básicas o de lujo)
- Qué demandan los clientes
- Tipo (micro, pequeñas, medianas, grandes empresas o consumidor final)
- Cobertura
- Tamaño, volumen y tendencia de crecimiento (densidad poblacional, tasa de crecimiento) hoy en día con Internet podemos considerar el mercado mundial
- Segmentos (genero, edad, nivel educativo, necesidades, sus intereses, estilo de vida, actividades, personalidad, percepciones, comportamientos etc.)
- Características socio-demográficas
- Hábitos de consumo (gustos, preferencias, frecuencia de compra, motivación para comprar)
- Elementos de decisión de compra
- ¿Dónde compran los clientes?
- Descripción de la tasa de uso (estacional, temporal, periodo, per-cápita)1
7) Segmentación del Mercado
Es un grupo de compradores con un conjunto de necesidades y preferencias diferenciados, lo suficientemente grande o atractivo para a tacar una una estrategia de mezcla de mercadeo con el fin de abordar mejor lesas necesidades. Sin embargo crear una estrategia para cada segmento genera más costo, por lo que los beneficios de la segmentaciones deberán ser mayores que los costos adicionales. Estos beneficios puede ser: mayor participación en el mercado del segmento, capacidad de aplicar un precio más alto, etc.
Para que el segmentación funcione en la práctica , se debe poder identificar y cuantificar el segmento, no solo en función del tamaño potencial del mercado, sino también en función de la conducta de compra real; y poderlo abordar eficazmente.
7.1) Métodos de Segmentación
No es simplemente el acto de dividir el mercado en categorías (distribución por edad) sino que son varias factores que hay que tomar en cuenta para explicar las diferencias de conductas del comprados.
- Geográfica: Datos de comercialización dirigidas por zonas geográficas Información detallada sobre tipo de hogar que pueden representar: ingresos , etnia, tamaño del hogar
- Demográfica: A partir del análisis de estilo de vida, edad, genero, ingreso, clase social. Para mercados saturados no sin suficientes
- Psicográfica: Se basa en el estilo de vida, valores, actitudes. Resulta de mayor utilidad para identificar las necesidades. La medición y supervisión es problemática
- Conductual: Se basa en cuanto conocen el producto, el lugar de compra, patrón, frecuencia de compra, intensidad de uso, beneficios, contras, fidelidad, etc.
En los mercados industriales los esquemas de segmentación se basan en el tamaño, el sector, funciones organizacionales o por aplicaciones.
Un plan de negocio será definitivamente más realista y creíble si coincide con la oferta de la empresa a los segmentos y demuestra un vinculo claro entre las necesidades identificadas y la estrategia de mezcla de mercadeo
7.2) Mercado Meta
Una empresa puede concentrarse en un segmento, apuntar a varios o a todos (no implica falta de segmentación) Se debe analizar el atractivo del mercado y los recursos disponibles. Puede ocurrir también, que el producto no satisfaga simultáneamente las necesidades de otros segmentos, es por tanto contar con una estrategia de segmentación alineada a la investigación de mercado. Los segmentos a los que se apunten tiene implicación en la mezcla de mercadeo por lo que se debe garantizar la consistencia.
8) Referencias
- 1 FUNDES, "Manual del Participante: Desarrollo Emprendedor", feb/2008
- 2 Graham Friend y Stefan Zehele, "Como Diseñar un Plan de Negocios" 1a edición, Buenos Aires: Cuatro Media, 2008
- wikiPedia
8.1) Enlaces
- Temas Sobre Planeación Estratégica (Ing-Tek)
Comentarios
Artículo: Barómetro del Consumidor Salvadoreño
(CIOPS Marketing, 09/mar/2010)
ajaraujo | 12-03-2010 10:43:20
corección: 7) Segmentación del Mercado
Un segmento de mercado es un grupo de compradores con un conjunto de necesidades
El target o mercado objetivo es el segmento del mercado al que está dirigido un bien, ya sea producto o servicio. Conocer sus actitudes y el comportamiento frente a los factores de la mezcla de mercadeo para llegar con el mensaje adecuado los medios, el tipo de promoción, etc.
http://es.wikipedia.org/wiki/Mercado_objetivoajaraujo | 18-03-2010 11:13:59
Wiki: Nicho de Mercadp
(wikipedia, 25/feb/2010)
ajaraujo | 08-04-2010 17:43:49
Wiki:
ajaraujo | 05-05-2010 12:47:04
Mercado Meta
Mercado Primario: Clientes Industriales
- Determinación de clientes industriales: Se deben conocer los clientes industriales actuales en cuanto a su clasificación industrial; tamaño,geografía, aplicación del producto, estructura organizativa, antiguos y nuevos usos del producto, etc. Hay que determinar si es mejor concentrarse en los mayores clientes actuales o, si es mejor considerar clientes pequeños pero con gran Potencial.
- Clientes con gran potencial: Después de redefinir el actual mercado objetivo para explotar su potencial de compras, hay que comparar el mercado propio con una clasificación de industrias para seleccionar aquellos clientes con mayor potencial. Tanto si ya son clientes nuestros como si no, los clientes con fuerte potencial son fundamentales y requieren un trato especial.
- Definir el proceso de decisión: Una vez que los clientes industriales actuales y potenciales están segmentados, se determinará la secuencia del proceso de decisión y el
criterio de compras; para esto es necesario saber quien realiza la compra, y si lo hace individualmente o en compañía.
Mercado Secundario:
Concluido el proceso de determinar el mercado primario se debe prestar atención al mercado secundario:
- Consumidores: En el estudio del mercado primario se habrán descubierto grupos de usuarios con una tasa de uso muy alta pero pequeño en cantidad por lo que no estarán incluidos en el mercado primario. Estos grupos minoritarios forman parte de los consumidores secundarios. El resto del mercado secundario lo constituyen los grupos de influencia, que sin ser usuarios tienen gran influencia en las decisiones de compra.
- Clientes industriales: En este caso, el mercado secundario esta constituido por empresas que sin ser grandes compradores mantienen un alto potencial de compras. Además, en algunos casos se incluyen a los intermediarios como parte del mercado secundario.
ajaraujo | 24-08-2010 11:31:33
WIKI: Estudio de Mercado
http://es.wikipedia.org/wiki/Estudio_de_mercado
ajaraujo | 04-10-2011 12:15:43
Ejemplo de cuestionario
En EROSKI Consumer queremos conocer cómo están evolucionando los hábitos de consumo en nuestra sociedad. Para ello, te proponemos esta sencilla encuesta, que sólo te llevará dos minutos cumplimentar.
¡Muchas gracias por tu participación!
De acuerdo con la LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS y el código CCI ESOMAR, toda la información que nos facilite en este cuestionario será tratada exclusivamente con fines estadísticos, no pudiendo ser utilizada de forma nominal ni facilitada a terceros.
1. ¿Es usted la persona responsable de las compras de alimentación en el hogar?
Sí
No
2. La situación económica en su hogar...
Empeora respecto al año pasado
Se mantiene igual a la del año pasado
Mejora respecto del año pasado
3. El año que viene, la situación económica de su hogar...
Mejorará
Se mantendrá
Empeorará
No sabe
4. El gasto de su hogar en productos de alimentación, comparado con el año pasado...
Se ha incrementado
Se mantiene igual
Se ha reducido
5. El año que viene, cree que el gasto de su hogar en productos de alimentación...
Aumentará
Se mantendrá
Se mantendrá, aunque creo conveniente reducirlo
Disminuirá
No sabe
6. El peso de las "marcas blancas" en su compra cotidiana de alimentación...
Es nulo
Es minoritario
Es considerable
Es muy mayoritario
7. Desde que comenzó la crisis económica, el peso de las "marcas blancas" en su compra cotidiana de alimentación...
Se ha incrementado
Se mantiene
Ha disminuido
No compro "marcas blancas"
8. Mi confianza en las "marcas blancas" se basa en...
La confianza en el comercio donde las compro
La confianza en el fabricante que está detrás de cada producto
No confío en las "marcas blancas"
9. Los factores más importantes en su compra cotidiana son:
La calidad de los productos
El precio y las ofertas
La variedad del surtido
La comodidad del establecimiento
El trato que recibo de quienes me atienden
Las novedades en productos
10. Con los ingresos actuales de su hogar, para llegar a fin de mes…
Llego a fin de mes, pero pidiendo prestado o contrayendo deudas
Llego a fin de mes, pero gastando de los ahorros para ello
Llego a fin de mes, pero no consigo ahorrar nada
Llego a fin de mes y me sobra algo para ahorrar
Llego a fin de mes y consigo además ahorrar bastante
Le pedimos que rellene estos datos para garantizar la validez de la encuesta:
11. Sexo: Mujer Hombre
12. Edad:
13. ¿Cuántas personas viven en su hogar, incluyéndose usted? personas
14. ¿Cuál es el rol que ocupa en su familia?
Ama/o de casa
Ama/o de casa y cabeza de familia (aporto los ingresos a mi hogar)
Cabeza de familia (aporto los ingresos a mi hogar)
Hijo / a
Otros
No sabe
No contesta
ajaraujo | 05-10-2011 15:51:56
Investigación de mercado: Cómo Usuarios buscan negocios locales
http://searchengineland.com/how-users-search-for-l...
ajaraujo | 28-10-2011 10:45:29
Plantilla: Evaluación Oportunidades de Negocio
http://economia-excel.blogspot.com/2010/09/evaluac...
ajaraujo | 16-12-2011 10:00:25
Cada uno de los proceso de investigacion lleva a cabo beneficios uno de ellos es el conocimiento de mas mercado, identificar futuros problemas
Para que el segmentación funcione en la práctica , se debe poder identificar y cuantificar el segmento, no solo en función del tamaño potencial del mercado, sino también en función de la conducta de compra real; y poderlo abordar eficazmente.
Tomando en cuenta la parte de segmentacion no solo esta constituida en dividir el mercado
Geográfica: Datos de comercialización dirigidas por zonas geográficas Información detallada sobre tipo de hogar que pueden representar: ingresos , etnia, tamaño del hogar
Demográfica: A partir del análisis de estilo de vida, edad, genero, ingreso, clase social. Para mercados saturados no sin suficientes
Psicográfica: Se basa en el estilo de vida, valores, actitudes. Resulta de mayor utilidad para identificar las necesidades. La medición y supervisión es problemática
Conductual: Se basa en cuanto conocen el producto, el lugar de compra, patrón, frecuencia de compra, intensidad de uso, beneficios, contras, fidelidad, etc.
Carlos Alberto Rodriguez Vasquez
26-2488-2009 EMPTE-T01
Carlos Rodriguez | 26-03-2012 22:52:05
Comentar
Categorías
- 01-Emprendedor (21)
- 02-Plan_Negocio (20)
- 03-Promoción y Ferias (0)
- 04-Eventos (17)
- 05-Documentación (6)
- 06-Dinámicas (4)
- 07-Equipos (1)
- General (14)
Archivos
- Mayo 2012 (0)
- Abril 2012 (3)
- Marzo 2012 (1)
- Febrero 2012 (1)
- Enero 2012 (1)
- Diciembre 2011 (12)
- Noviembre 2011 (9)
- Octubre 2011 (4)
- Septiembre 2011 (7)
- Agosto 2011 (6)
- Julio 2011 (7)
- Abril 2011 (2)
- Marzo 2011 (5)
- Febrero 2011 (5)
- Diciembre 2010 (1)
- Septiembre 2010 (3)
- Marzo 2010 (2)
- Febrero 2010 (1)
- Enero 2010 (2)
- Diciembre 2009 (1)
- Octubre 2009 (2)
- Julio 2009 (1)
- Mayo 2009 (6)
- Abril 2009 (1)
Estadísticas
- 1113 días on-line
- 83 anotaciones
- 585 comentarios
- 8 referencias
Red de Blog
logos
