Creación de Negocio

2.3.2- Investigación de la Competencia

"Para mi la vida es una competencia, pues en la virtud de su ser, todos son mejores que yo en algún aspecto y, por eso, quiero superarlos"
(Samuel González)

1) Concepto

Proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a los competidores existentes, los nuevos competidores, los que fabrican o comercializan productos sustitutos y la posible ampliación de los proveedores o distribuidores.

2) Objetivo

Obtener datos relevantes sobre el mercado y la competencia, para tomar decisiones mercadológicas.

3) Componentes

3.1) Competidores

Para tener éxito, es necesario satisfacer las necesidad de los consumidores mejor que la competencia. Es imprescindible conocer quiénes vana a competer, sus estrategias.

No existe una estrategia competitiva que funciones para todas las empresas, debe considerar sus tamaño posición en el mercado, incluso las empresas pequeñas pueden elegir estrategias que le proporcionen cierta ventajas (guerra de guerrillas)

Es necesario incluir los siguientes temas.

• ¿Quiénes son mis competidores?
• Descripción de la competencia (Quienes y Cuantos son, tamaño, están organizados, etc.)
• Tipo: (directa, indirecta, sustitutos)
• Nacional o Internacional
• Sus Fortalezas y cómo puedo explotar sus debilidades
• Nivel de rivalidad
• Del 100%  de mercado ¿Que porcentaje puedo llegar a tener?
• ¿Qué tan grandes son y como están organizados?
• % de participación del Mercado
• Aproximado del volumen de ventas y cómo esta distribuido la participación de mercado
• Estimación de ganancia de la competencias 
• ¿Cómo operan? (precio, calidad, servicio, reputación, ubicación, política comercial, etc.)
• ¿Qué políticas de precios tienen?
• ¿Cuáles son sus formas de pago?
• Con base a que compiten (pecio, ventas, volumen, reputación, diseño del producto, calidad, confiabilidad, etc.)
• ¿Cómo ven mis potenciales clientes a la competencia?
• Posicionamiento (percepción mental de un cliente sobre una marca) con el que cuenta
• ¿Qué ofrecen?
• ¿Ofrecen servicios complementarios?
• ¿Es un mercado competitivo donde aparecen y desaparecen competidores?
• ¿Qué productos sustitutos pueden aparecer?
• ¿Cuáles son las tendencias del sector?
• ¿Es fácil o difícil entrar o salir del mercado?
• ¿Qué problemas encarare como nuevo competidor o como reaccionarán a mi entrada al mercado? (se irán en contra mía)
• ¿Dónde están siendo vendidos los productos con mayor frecuencia y cómo serán llevados hasta allí.?
• ¿Seguirán otros mi iniciativoa y cómo reaccionaría frente al ingreso de estos nuevos competidores? ¹

3.1.1) Cuadro Resumen de la Competencia

3.2) Sistema de Distribución

Explicar donde están siendo vendidos los productos usualmente y cómo son llevados hasta allí.

• Sistema de Distribución (directamente al consumidor final o por intermediarios)
• ¿Quiénes son los intermediarios?
• ¿Dónde se localizan?
• ¿Imagen del mercado?
• Volumen de Negocio
• Condiciones de contratación
• Margen de ganancia promedio de los intermediarios
• Servicios complementarios

4) Referencias

• ¹ FUNDES, "Manual del Participante: Desarrollo Emprendedor", feb/2008
• ² Graham Friend y Stefan Zehele, "Como Diseñar un Plan de Negocios" 1a edición, Buenos Aires: Cuatro Media, 2008
• wikiPedia

4.1) Enlaces

• ¿Qué es una Investigación de Mercado? (SBA)
• Ejemplo Investigación de Mercado Miel en Guatemala (negociosGt)